核对渠道数据口径,核心是确认同一笔转化在不同报表里被记了几次、算给了谁、用哪个时间归因。交接或验收时不要先看结论数字,而要先比对“定义—来源—时间—归属”四项是否一致。下面清单按顺序执行,每项都给出检查方法和结果判断。
要查什么:百度推广后台的转化项、落地页统计工具的事件、销售表里的“有效线索”,三者是否指同一行为。
怎么查:在百度推广后台导出转化类型清单,与落地页埋点事件名、销售表字段逐条对照。例如百度推广把“表单提交成功”计为一次转化,而落地页工具把“点击提交按钮”计为一次转化,两者就会差出验证失败的部分。
结果说明什么:如果定义不同,后续所有渠道汇总都不能直接相加;必须先统一到“可被销售跟进的线索”这一层,再谈效果。
要查什么:百度推广带来的线索是否与自然流量、其他付费渠道的线索做了号码或账号去重。
怎么查:取同一时间段,用手机号或用户ID在总表中做重复计数。假设示例:某月总表有100条线索,按手机号去重后为86条,说明有14条被多个渠道重复记录。
结果说明什么:未去重的总线索会高估各渠道贡献。验收时应要求提供去重后的口径,并确认去重是在渠道汇总前还是汇总后执行。
要查什么:百度推广报表的日期,是按点击时间、转化时间还是回传时间统计;归因窗口是当天、7天还是15天。
怎么查:选一个转化量明显波动的日期,分别按点击日期和转化日期拉两次报表。若两次结果不同,说明存在跨天归因。再向执行方确认归因窗口设置。
结果说明什么:按点击日期统计会把后续几天的转化算回点击当天,适合评估投放动作;按转化日期统计适合核对实际到账线索。两者不能混在同一张验收表里比较。
要查什么:消费是账户层级、计划层级还是关键词层级;线索能否回落到同一层级。
怎么查:从百度推广后台导出关键词层级的消费与点击,再与线索表中的关键词字段匹配。若线索表只记录“百度推广”一个来源,就无法计算关键词层级的线索成本。
结果说明什么:层级不匹配时,只能做渠道整体评估,不能下“某个词效果好”的结论。验收标准应写明可评估到哪一层。
下一步:拿最近一个完整周期的百度推广报表和线索总表,按上述五项各做一次比对,把差异原因写进口径说明,再开始评估效果。